fbpx

Условия пользования

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Правила пользования интернет-магазином (далее – Правила) определяют порядок пользования интернет-магазином ООО “ARALAN” www.aralan.lv (далее – э-магазин).

1.2. Продавец: ООО “ARALAN”, регистрационный номер 40203098534 , юридический адрес: Zirņu iela 3 – 11, Rīga, LV-1013 , Latvija (далее – Продавец).

1.3. Покупатель в понимании данных Правил является дееспособным физическим или юридическим лицом, которое совершает заказ товаров в э-магазине.

1.4. Если Покупатель совершает заказ, то предполагается, что Покупатель ознакомился с Правилами и безоговорочно согласен с ними.

1.5 Между Продавцом и Покупателем, который совершает заказ в э-магазине, заключается дистанционный договор (далее – Договор). Договор вступает в силу в тот момент, когда Покупатель совершил заказ, используя дистанционные средства связи и по электронной почте получил от Продавца подтверждение о совершенном заказе. Договор имеет силу до полного его исполнения, то есть до оплаты заказа и передачи товара. Условия данного пункта относятся ко всем заказам и покупкам, совершаемым в э-магазине.

1.6 Продавец сохраняет за собой право без предварительного предупреждения в одностороннем порядке вносить изменения в Правила и публиковать их на сайте: www.aralan.lv.

1.7. К заказу, совершаемому Покупателем, применяются те Правила, которые были в силе в момент совершения заказа.

1.8. Цены в э-магазине указаны в евро, и в них включены налог на добавленную стоимость (НДС) 21%. Цена за доставку указана отдельно в параграфе 3. ДОСТАВКА ЗАКАЗА, СТОИМОСТЬ И РИСКИ ДОСТАВКИ и на сайте www.aralan.lv на странице информации о доставке.

1.9. Для доставки за пределы территорий Латвии, Литвы и Эстонии, цены, указанные в э-магазине, не имеют силы. Цены на товары, доставляемые за пределы территорий Латвии, Литвы и Эстонии, согласовываются индивидуально с каждым покупателем с помощью электронной почты: info@aralan.lv.

1.10. Продавец сохраняет за собой право без предварительного предупреждения в одностороннем порядке менять предложение товаров, цены на них, а также применять скидки на товары. Товары продаются по ценам, действующим в момент совершения заказа.

1.11. Изображения товаров в э-магазине по цвету, форме или другим параметрам могут отличаться от реального вида товаров. Изображения имеют информационный характер.

  1. СОВЕРШЕНИЕ ЗАКАЗОВ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

2.1. Совершать заказы в э-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные пользователи. Если клиент создает в э-магазине аккаунт пользователя, то он может войти в э-магазин путем авторизации.

2.2. Чтобы купить товары в э-магазине, следует осуществить следующие действия:

2.2.1. выбрать товар (или товары) и нажать кнопку “Добавить в корзину”

2.2.2. после размещения всех выбранных товаров в корзине нажать кнопку “Оформить заказ”;

2.2.3. после заполнения всех необходимых ячеек с данными нажать кнопку “Подтвердить заказ”. Плата за покупку в полном объеме производится по безналичному расчету.

2.3. Оплата покупки по безналичному расчету возможна следующими способами:

2.3.1. с помощью интернет-банка – услуга Bank-link;

2.3.2. расчетной картой;

2.3.3. через PayPal;

2.3.4. банковским переводом.

2.4. Продавец имеет право отказать в продаже товаров, заказанных в э-магазине, проинформировав об этом Покупателя в случае, если:

2.4.1. товара больше нет в наличии на складе Продавца, или он имеется не в таком количестве, в каком хочет купить Покупатель;

2.4.2. по техническим причинам цена и/или параметры товара не соответствует фактической цене и/или параметрам товара;

2.4.3. Покупатель не ознакомился с Правилами э-магазина.

2.5. Заказ должен оплачиваться сразу. Заказ считается предоставленным, когда осуществлена оплата.

2.6. Заказ считается обязательным для Покупателя и Продавца в тот момент, когда Покупатель совершил заказ и по электронной почте получил подтверждение от Продавца. Сообщение, отправленное по электронной почте, считается полученным в тот же день, когда оно отправлено.

2.7. Покупатель обязан проверить информацию и данные, указанные в сообщении. В случае несоответствия информации и/или данных Покупатель информирует Продавца, используя адрес электронной почты э-магазина: info@aralan.lv.

  1. ДОСТАВКА ЗАКАЗА, СТОИМОСТЬ И РИСКИ ДОСТАВКИ

3.1. Совершая заказ в э-магазине, Покупатель может получить товар одним из 2 вариантов доставки:

3.1.1. По указанному Покупателем адресу курьером TNT;

3.1.2. Uz Pircēja norādīto adresi ar TNT kurjeru.

3.2. В случае, если Покупатель хочет получить купленный товар другим способом доставки, ему необходимо связаться с э-магазином по электронной почте info@aralan.lv.

3.3. Цена на доставку в пакомат Omniva:

3.3.1. В Латвии – € 3,00;

3.3.2. В Литве и Эстонии – € 5,00

3.3.3. На заказы свыше EUR 75,00 доставка в пакомат Omniva осуществляется бесплатно.

3.4. Цена на доставку курьером TNT:

3.4.1. В Латвию – € 10,00;

3.4.2. В Литву и Эстонию – € 15,00

3.4.3. На заказы свыше EUR 75,00 доставка осуществляется бесплатно.

3.5. Срок подготовки заказа составляет 1-2 рабочих дня с момента оплаты.

3.6. Срок доставки заказа составляет 3-5 рабочих дней с момента оплаты.

3.7. Получение товара возможно только при условии, если заказ полностью оплачен.

3.8. С передачей товара, когда Покупатель подписывается о получении товара или открывает отделения пакомата Omniva, используя уникальный код, заказ считается выполненным..

3.9. Любые дополнительные расходы, возникающие в связи с изменением адреса доставки, времени или любых других обстоятельств, не связанных с Компанией, оплачивает покупатель.

  1. ОТМЕНА ЗАКАЗА ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКАЗЕ

Чтобы отменить заказ или внести в него изменения, Покупатель должен связаться с ООО “ARALAN” по электронной почте: info@aralan.lv, не позднее чем в течение 1 рабочего дня после совершения заказа.

  1. ПРАВО НА ОТКАЗ

5.1. Если Клиент является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, которое выражает желание приобрести товары или услуги в целях, не связанных со своей хозяйственной или профессиональной деятельностью), Клиент может использовать право отказа. Согласно Правилам Кабинета Министров № 255 «Правила о дистанционных договорах», потребитель имеет право вернуть товар, приобретенный на сайте www.aralan.lv, в течение 30 (тридцати) календарных дней. Срок использования права на отказ отсчитывается от того дня, когда Покупатель или третье лицо, которое не является перевозчиком, но было указано Покупателем, получило товар во владение.

5.2. Покупатель должен проинформировать Продавца о своем решении отказаться от Договора до окончания срока отказа по электронной почте: info@aralan.lv и указать следующую информацию:

5.2.1. ясное и недвусмысленное заявление о своем желании отказаться от Договора;

5.2.2. дату заказа;

5.2.3. дату, когда товар был получен во владение;

5.2.4. имя и фамилию Покупателя;

5.2.5. точное наименование товара.

5.3. Покупатель возвращает Продавцу товар без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней с того дня, когда Продавец был проинформирован об использовании права на отказ.

5.4. Продавец без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня получения извещения Покупателя о решении отказаться от Договора, возвращает Покупателю уплаченную им сумму. Продавец возвращает упомянутую сумму таким же способом безналичного расчета, каким пользовался Покупатель, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договорились иначе.

5.5. Продавец имеет право задержать возврат уплаченной Покупателем суммы до тех пор, пока Продавец не получит товар или Покупатель не представит заверение в том, что товар отправлен обратно.

5.6. Прямые расходы Покупателя, связанные с возвратом товара, в том числе транспортные расходы, покрывает Покупатель.

5.7. Во время срока реализации права на отказ Покупатель имеет право пользоваться товаром настолько, насколько это необходимо для проверки его характеристики, свойств и действия (в такой же степени, в какой это можно сделать перед покупкой товара на месте торговли). Товары должны быть неповрежденными, не утратившими товарный вид и не находившимися в пользовании. Если комплектация товара неполная или он в не оригинальной упаковке, или оригинальная упаковка основательно повреждена (за исключением случаев, когда упаковку невозможно открыть без повреждения) или товар поврежден или был использован, Продавец имеет право не принимать товар.

5.8. Покупатель передает товар в оригинальной упаковке, в той же комплектации, в какой он был получен, вместе с сопроводительными документами – инструкцией по применению и другими документами, связанными с товаром.

  1. КАЧЕСТВО ТОВАРОВ

6.1. Продавец обеспечивает соответствие основных свойств товаров, продаваемых в интернет-магазине (сведения об изготовителе, цвете, объеме и т.п.) фактическим свойствам товаров.

6.2. На товары, представленные в интернет-магазине, распространяется гарантия, предусмотренная соответствующими нормативно-правовыми актами.

6.3. Если после получения товара Покупатель (в толковании раздела 6 – потребитель, которым согласно закону “О защите прав потребителей” является физическое лицо, приобретающее товар для нужд, не связанных с его хозяйственной или профессиональной деятельностью) обнаружит несоответствие товара условиям договора, он вправе в порядке, предусмотренном законом “О защите прав потребителей”, в течение двух лет со дня получения товара предъявить Продавцу претензию о несоответствии товара условиям договора. Покупатель предъявляет претензию Продавцу в течение двух месяцев со дня обнаружения несоответствия товара условиям договора.

6.4. После истечения срока, предусмотренного пунктом 6.3, Пользователь вправе предъявить претензию о несоответствии товара условиям договора с учетом гарантийного срока на товар.

6.5. В случае несоответствия товара условиям договора Покупатель вправе потребовать от Продавца выполнить одно из следующих действий:

1) устранить несоответствие товара условиям договора;

2) обменять товар на такой же, обеспечивающий соответствие условиям договора;

3) соответствующим образом снизить цену на товар;

4) отменить договор и вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму.

6.6. Вначале Продавец вправе потребовать от Продавца бесплатно устранить несоответствие товара условиям договора, или бесплатно обменять его на товар, соответствующий условиям договора, кроме случаев, когда такие действия невозможны или несоизмеримы (влекут за собой расходы Продавца, несоизмеримые с другим указанным в пункте 6.5 альтернативным средством с учетом стоимости товара без несоответствия, значимости несоответствия и того, что использование альтернативного средства не причиняет потребителю существенных неудобств).

6.7. В случае невозможности устранить несоответствие товара условиям договора или бесплатно обменять его на товар, соответствующий условиям договора, Покупатель вправе попросить Продавца соответствующим образом снизить цену на товар или отменить договор и вернуть уплаченную за товар денежную сумму. При снижении цены или отмене договора и возврате денежной суммы Продавец вправе учитывать износ товара или выгоду, полученную Покупателем от использования товара, в согласованном сторонами объеме.

6.8. В случае незначительного несоответствия товара условиям договора (которое существенно не ухудшает основную функцию товара, качество исполнения или пользовательские качества, и может быть устранено без заметных изменений внешнего вида товара), которое не может существенно повлиять на возможности использования товара Покупателем, Покупатель не может требовать от Продавца отмены договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

  1. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ ПРОДАВЦА

7.1. Представленные в интернет-магазине товары не являются продуктами питания и непригодны для употребления в пищу. Товары предназначены только для наружного использования, со строгим соблюдением инструкций по использованию и необходимых мер безопасности. В случае сомнений в безопасности использования товара Покупатель обязан проконсультироваться с Продавцом, а также перед покупкой товара Покупатель обязан проконсультироваться с Продавцом о безопасном использовании товара или его использовании в целом.

7.2. Продавец сделал все возможное, чтобы оформление продаваемого им товара (косметические средства), в особенности их тип, запах, цвет, внешний вид, упаковка, маркировка, объем или величина нельзя было спутать с продуктом питания, а также в соответствии с другими пунктами, предусмотренными подпунктом 6.5 настоящих условий, не представляли угрозы здоровью и безопасности потребителя.

  1. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ


Персональные данные, предоставленные Покупателями, обрабатываются с соблюдением требований Закона о защите персональных данных физических лиц и других правовых актов Латвийской Республики, регулирующих обработку и защиту персональных данных. При обработке и хранении персональных данных Покупателей Продавец использует организационно-технические средства, обеспечивающие защиту персональных данных от случайного или незаконного раскрытия, замены, а также от любой другой незаконной обработки.

  1. АВТОРСКОЕ ПРАВО

9.1. Имущество Продавца и партнеров по сотрудничеству охраняется в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

9.2. Полная или частичная публикация, воспроизведение, передача или хранение, переделка или дополнение содержания э-магазина (в том числе, но не только, опубликованных материалов, логотипов, снимков, графических изображений и т. д.) в коммерческих целях запрещено, если только держатель авторского права или интеллектуальной собственности не дал согласие на подобные действия. Запрет не относится к скачиванию и хранению содержания в компьютере, планшете, смартфоне, предназначенному только для личного (некоммерческого) пользования.

9.3. Содержание э-магазина разрешается цитировать согласно действующим правовым актам, регулирующим авторское право. Если содержание цитируется, то следует указывать источник цитаты, но воспроизводить, публиковать или распространять имеющиеся товарные знаки или логотипы э-магазина без предварительного письменного согласия владельца товарных знаков или логотипов запрещено.

9.4. В случае нарушения авторского права э-магазина, Покупатель может быть привлечен к ответственности в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Продавец не несет никакой ответственности за любые расходы или потери, которые могут возникнуть в результате использования указанной в э-магазине информации, или в связи с тем, что по каким-либо причинам веб-сайт или э-магазин были недоступны, или работа э-магазина была нарушена или прекращена.

10.2. Продавец не берет на себя никаких рисков или ответственности, если Покупатель не ознакомился или частично ознакомился с Правилами.

10.3. Продавец не несет ответственности за несоответствия видимых в системе э-магазина или на изображениях цветов, размеров, форм или других параметров товаров, которые отличаются от фактических свойств товаров.

10.4. Покупатель берет на себя все риски и ответственность за покупки, совершаемые в э-магазине, в том числе за получение (прием) товара.

10.5. Продавец не несет ответственности за задержку исполнения или неисполнение обязательств или за другой вид отказа от исполнения обязательств, возникшие по причине таких обстоятельств и препятствий, которые находятся вне разумного контроля Продавца, включая, но не ограничиваясь, забастовки, распоряжения правительства, военные действия или чрезвычайные ситуации национального масштаба, экологические или климатические аномалии, неисполнение третьей стороны, помехи в подключении к Интернету, а также технические проблемы коммуникационного оборудования, компьютерных устройств и программного обеспечения.

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Обмен информацией между Покупателем и Продавцом осуществляется с использованием адреса электронной почты, почтового адреса или телефона Покупателя. Покупатель может использовать виды связи, которые перечислены на сайте: www.aralan.lv/ru/kontakti

11.2. Деятельность веб-сайта и э-магазина регулируют и применяются к данным Правилам правовые акты Латвийской Республики. Отношения, которые вытекают из сделок с Покупателями, когда Покупатель является физическим лицом в понимании Законе о защите прав потребителей, регулирует Закон о защите прав потребителей и другие нормативные акты по защите прав потребителей.

11.3. Все возникшие споры разрешаются путем переговоров. Если достичь соглашения невозможно, то дело передается для рассмотрения в суд в порядке, установленном правовыми актами Латвийской Республики.

Меню